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La empresa titular de es MOUNTAIN EXPLORER SL., con domicilio social en AV. Pas d'Arro 40, 25530 Vielha e Mitjaran, Lleida, con C.I.F: B25815770, inscrita en el Registro Mercantil de Lleida en el Tomo 1471, libro 97, folio 1175, hoja L-29709, inscripción 1ª.

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Tratamiento de datos del usuario

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, MOUNTAIN EXPLORER SL., informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de MOUNTAIN EXPLORER SL.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.

MOUNTAIN EXPLORER SL. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de MOUNTAIN EXPLORER SL. podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico pulsando aquí.

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Seguridad en los accesos

El acceso a las páginas a través de las que el cliente de MOUNTAIN EXPLORER SL. consulte datos personales, solicite información complementaria o contrate alguno de los productos que ofertamos se realiza a través de línea segura.

Errores tipográficos

MOUNTAIN EXPLORER SL. no se hace responsable de los errores tipográficos en precios, promociones, ofertas, tarjetas regalo promocionales o condiciones promocionales en general. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de The Secret Spot, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios o promociones mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Disponibilidad de productos: 

The Secret Spot se reserva el derecho de devolver el importe de su pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente. 

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Limitación de responsabilidad

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El alpinismo, el esquí de montaña y otras actividades que se desarrollan en la montaña y/o trabajos verticales son intrínsecamente peligrosos y pueden producir lesiones graves. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que The Secret Spot distribuye.

 

Legislación y jurisdicción

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Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)

Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.

Si quieres hacer algún comentario o sugerencia, puedes utilizar nuestro servicio de contacto.

 

Plataforma de resolución de litigios en línea

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Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Política de Privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

Mountain Explorer S.L., con N.I.F. número B25815770, domicilio en Av. Pas d'Arro 40, 25530 Vielha e Mitjaran, Lleida,  teléfono 973640262 y correo electrónico info@thesecretspot.es es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal. 
 

¿Con que finalidad se tratan los datos personales?

Mountain Explorer S.L., trata la información que usted facilita con el fin de atender las consultas planteadas a través de la página web, llevar a cabo la gestión administrativa, fiscal y contable de la empresa, gestionar y tramitar los pedidos y compras realizadas a través de la tienda online, así como remitirle información comercial.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con la empresa, hasta que el interesado solicite su supresión o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

Además, mediante la aceptación de la Política de Privacidad, el usuario consiente explícitamente que sus datos personales puedan ser tratados para la elaboración de perfiles o segmentación con el fin de analizar y realizar estadísticas sobre la utilización del sitio web y determinar los gustos y preferencias de los usuarios de forma que se pueda remitir información comercial o promocional acorde a estos. 
 

¿Se enviará información comercial?

En el apartado de newsletter al darse de alta, Mountain Explorer S.L. recaba el consentimiento expreso de los titulares de los datos para el envío de comunicaciones comerciales de productos relacionados con la empresa, a través del correo electrónico o cualquier otro medio.

Podrán enviarse comunicaciones comerciales y publicitarias, por los distintos medios, de acuerdo al comportamiento del usuario y las preferencias o gustos del mismo, elaborando perfiles. 
 

¿Cuál es la legitimación para utilizar sus datos?

Las bases legales para el tratamiento de datos de carácter personal son las siguientes: 
 

• El consentimiento inequívoco del interesado para el tratamiento de sus datos de carácter personal.

• El cumplimiento de una obligación legal, en base al Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

Los datos se cederán a terceros cuando exista una obligación legal, como, por ejemplo: las agencias de transporte para la entrega de los pedidos, a los bancos y cajas de ahorro, así como a la Administración Tributaria.

A entidades financieras o de préstamo con el fin de financiar la compra de productos si así se solicita.

Los datos se comunicarán a otras empresas del grupo para el envío de información comercial tal y como se establece en el alta del servicio de newsletter. 
 

¿Cuáles son sus derechos cuando facilita su consentimiento?

Los afectados, como titulares de sus datos, pueden ejercitar ante Mountain Explorer S.L., los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación al tratamiento de los mismos. 

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• Derecho de acceso: El afectado tendrá derecho a ser informado sobre los fines del tratamiento, categorías de datos personales que se traten y posibles comunicaciones de datos y sus destinatarios, del plazo de conservación de los datos, del derecho a solicitar la rectificación o supresión de los datos, la limitación al tratamiento, y oponerse al mismo, del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, de las garantías adecuadas para la realización de transferencias internacionales.

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• Derecho de rectificación: El afectado tendrá derecho a rectificar los datos inexactos, y a que se completen los datos personales incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

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• Derecho de supresión: El afectado podrá solicitar la supresión de los datos personales siempre que concurra alguno de los supuestos contemplados por la normativa.

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• Derecho a la limitación del tratamiento: El afectado tendrá derecho a solicitarle a Mountain Explorer S.L. que suspenda el tratamiento de sus datos cuando se impugne la exactitud de los mismos o si ha ejercitado el derecho de oposición al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de Mountain Explorer S.L. prevalecen sobre el afectado. También tendrá derecho a solicitarle a la empresa que conserve los datos personales cuando el tratamiento sea lícito pero el afectado se oponga a la supresión de sus datos y solicite en su lugar la limitación de su uso o cuando ésta ya no necesite esos datos, pero el afectado los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

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• Derecho de oposición: El afectado puede oponerse al tratamiento cuando por motivos relacionados con su situación personal, deba cesar el tratamiento de esos datos salvo que se acredite que existe un interés legítimo, o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Mountain Explorer S.L., con N.I.F. número B25815770, domicilio en Av. Pas d'Arro 40, 25530 Vielha e Mitjaran, Lleida,  teléfono 973640262 y correo electrónico info@thesecretspot.es 
 

¿Cómo se han obtenido los datos personales?

Los datos personales que trata la empresa se han obtenido directamente del titular de esos datos o de su representante legal. 

Las categorías de datos de carácter personal que se tratan son:

• Datos de carácter identificativo: Nombre y apellidos, DNI.

• Direcciones postales o electrónicas.

• Datos de información comercial.

• Datos económicos y/o bancarios.

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Reclamación ante la autoridad de control

Podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a la Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan n 6, 28001 Madrid o bien accediendo a su sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/ 

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Métodos de pago

- Tarjeta de crédito
- PAYPAL

- Transferencia bancaria